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时间:2021-10-13 07:11

  (记者 宋航 东营广播电台 夏冰) 近日,东营联通公司副总经理张清斌参加市广播电视台《行风热线》节目,欧洲杯接听热线电话,对听众反映的问题,东营联通公司进行了调查处理。

  听众李先生、贾先生希望享受残疾人安装宽带的优惠政策。根据规定,残疾人安装宽带可以享受免收开户费、调测费,月使用费按照标准资费的半价收取的优惠政策。经了解,李先生符合优惠安装的条件,贾先生目前已享受了该优惠。

  听众韩女士反映小区信号不好。经现场测试,小区3G、4G信号正常,2G信号个别区域稍弱。东营联通公司已在该区域集中安装了信号放大器,改善了2G信号。

  听众王先生求助迁移位于其商铺门口的线杆。东营联通公司已承诺,欧洲杯,待客户确定新位置后,将协助对线杆进行迁移。

  听众徐先生求助尽快办理宽带移机。经查,徐先生移机所到位置的线路端口已满。目前,东营联通公司正在进行扩容施工,完工后即可安装。

  听众孙先生投诉某营业厅工作人员服务不到位。东营联通公司向其表达了歉意,并表示将加强服务基础管理工作,努力为客户提供优质服务。